Сертификат на юридические услуги – это документ, который подтверждает соответствие сервиса требованиям стандартов. Юридические услуги представляют собой деятельность правового характера, направленную на защиту интересов физических или юридических лиц. Такие работы проводят специалисты – юристы или адвокаты.
Сюда входят:
- правовые консультации;
- представительство в суде, судебных инстанциях;
- помощь в оформлении наследства;
- составление претензий, жалоб, исков;
- правовая экспертиза;
- содействие в расторжении браков;
- регистрация юрлиц, ИП;
- правовая поддержка бизнеса.
Услуги юристов охватывают многие области права, включая гражданское, уголовное и трудовое.
СПРАВКА. Обязательная сертификация сервиса законодательно не предусмотрена. Оценку соответствия можно провести только в добровольном порядке.
Кому нужна сертификация юридических услуг
Добровольная сертификация юридических услуг нужна компаниям, которые стремятся усилить свои позиции на рынке и повысить доверие клиентов. Этот процесс позволяет получить официальное подтверждение качества предоставляемого сервиса.
Такая процедура становится особенно актуальной для организаций, которые:
- используют сертификацию как элемент маркетинговой стратегии для продвижения услуг;
- стремятся укрепить репутацию, демонстрируя профессионализм, а также надежность;
- хотят документально подтвердить, что их сервис соответствует установленным стандартам;
- расширяют каналы продвижения, в том числе выходят на новые рынки;
- планируют участвовать в тендерах, где наличие сертификата часто является обязательным условием.
СПРАВКА. Сертификация юридических услуг дает компании конкурентное преимущество, помогая выделиться на фоне конкурентов.
Особенности оценки правовых услуг
Сертификация юридических услуг является добровольной и осуществляется в рамках системы, зарегистрированной в Росстандарте.
Центр сертификации “Гортест” использует собственную систему оценки качества услуг “EAC Audit”, что позволяет нам подходить к процессу с особым вниманием и профессионализмом.
Сертификат на услуги юристов выдается на срок до 3 лет, что дает возможность долгосрочного подтверждения качества работы компании. При оценке качества сервиса экспертная комиссия проверяет:
- наличие, а также состояние необходимого оборудования;
- соответствие помещений санитарным, техническим требованиям;
- соблюдение нормативных актов;
- компетенцию сотрудников компании.
Процесс сертификации включает проверку не только на соответствие внутренним стандартам, но и на соответствие актуальным отраслевым нормативным актам. Квалификация работников, их знание обязательных норм и стандартов, играет важную роль в формировании оценки качества услуг.
Стоимость оформления сертификата начинается от 15 000 рублей, а срок его оформления составляет от 2 дней.
Нормативно-правовая база для сертификации юридических услуг
Процедура получения сертификата на правовые услуги проводится в рамках добровольных систем оценки качества и базируется на ряде стандартов, которые определяют требования к работе.
Для оценки соответствия используются следующие нормативные акты:
- ГОСТ Р 56877-2016. Этот стандарт устанавливает требования к оказанию правовой помощи потребителям, включая общие принципы организации работы, а также взаимодействия с клиентами.
- ГОСТ Р 57488-2017. Документ классифицирует услуги для бизнеса, определяет их основные характеристики, общие требования, которые должны соблюдаться при предоставлении.
- ГОСТ Р 52142-2013. В данном стандарте прописаны положения о качестве социальных услуг, включая юридическую помощь, направленных на обслуживание населения.
Сертификация осуществляется в добровольном порядке и основана на стандартах, регулирующих качество деятельности организаций и квалификацию специалистов. Это позволяет компаниям демонстрировать приверженность высоким профессиональным стандартам.
Сертификация модели менеджмента
Для организаций, предоставляющих помощь юристов, дополнительным подтверждением профессионального уровня работы является сертификат ИСО 9001. Этот документ удостоверяет, что на предприятии внедрена система менеджмента качества (СМК), соответствующая международным стандартам.
СМК охватывает не только качество проводимых работ, но и внутренние процессы компании: управление ресурсами, взаимодействие с клиентами, контроль на всех этапах деятельности. Внедрение СМК позволяет выявить слабые стороны в работе организации, устранить их и создать условия для непрерывного совершенствования.
Сертификат ИСО 9001 становится важным конкурентным преимуществом, демонстрируя надежность компании как партнера и исполнителя.
СПРАВКА. В ЦС «Гортест» помогают не только сертифицировать модель, но и разработать документацию, внедрить управленческие процессы и адаптировать их к специфике бизнеса.
Этапы сертификации юридических услуг
Чтобы оформить сертификат на оказание юридических услуг, заявитель предоставляет в ЦС “Гортест” заявку с информацией о деятельности компании. Эксперт изучает предоставленные данные, включая коды ОКВЭД, по которым зарегистрирована деятельность, а также особенности сервиса.
Далее проводится оценка оказания услуг на соответствие государственным стандартам. Этот процесс может включать анализ внутренней документации, проверки квалификации персонала, изучение практик взаимодействия с клиентами, других аспектов.
На основании проведенной экспертизы выносится решение о выдаче сертификата. После регистрации документа в реестре оригинал передается заявителю.
Для начала работы достаточно предоставить реквизиты компании, краткое описание деятельности. Остальные вопросы берут на себя специалисты сертификационного центра.
Опыт работы свыше 20 лет позволяет ЦС “Гортест” эффективно сотрудничать как с индивидуальными предпринимателями, так и с крупными компаниями в Москве и по все России. Положительные отзывы клиентов подкрепляют доверие. Консультации предоставляются бесплатно удобным для клиента способом: онлайн, по электронной почте, по телефону или в офисе.
