Онлайн заявка

Услуга, которая Вас интересует
ФИО или организация
E-mail
Номер телефона*
Ваш комментарий

Нужна рассрочка на оформление документов

Прикрепить файл

Разрешенные форматы документов: doc, docx, pdf, xls, xlsx, jpg, png. Разрешенный размер документа до 10 МБ


Спасибо!

Заявка отправлена.

Спасибо!

Наш специалист скоро свяжется с Вами

Москва

Серебряническая наб., д. 27, оф. 406

Время работы

Пн-Пт
с 9:30 до 18:00

Почта info@gortest.com
logo
Бесплатный звонок

Руководство по эксплуатации

Закон:

ГОСТ Р 2.610-2019

Сроки действия:

До внесения изменений

Стоимость

От 10 500 руб.

Образец документа

Разработка руководство по эксплуатации (РЭ) – это обязательная процедура для законного осуществления производства и импорта технических устройств.

Зачем и кому необходим документ?

Документ сопровождает единицу продукции после ее реализации, является главной составляющей технической документации, ориентирован на рядового потребителя и содержит правила эксплуатации, хранения, транспортировки, технического обслуживания, осуществления ремонта, технические характеристики и способы утилизации конкретного агрегата.

Брошюра с инструкцией чаще прилагается к технически сложным товарам, таким как:

  • приборы и техника бытового назначения;
  • механический и электрический инструментарий, а также устройства для ручного применения;
  • изделия электроники;
  • игрушки технически сложной конструкции, сооружения или устройства для развлечений, спортивные секции, бассейны;
  • велосипеды, самокаты, коляски и многое другое.

В отличие от сертификатов и деклараций РЭ не удостоверяет соответствие, не является гарантом качества, а устанавливает значения, правила и нормы для безопасного использования устройства. В процессе разработки важно полно и понятно для пользователей изложить информацию об изделие. От этого во многом зависит срок его службы, эффективность и коммерческая успешность производителя. К разработке РЭ необходимо отнестись со всей ответственностью, поскольку это достаточно сложный многоэтапный процесс, требующий знания законодательных требований в этой области.

Требования к созданию руководства по эксплуатации

Разработка инструкций и руководств по эксплуатации осуществляется на основе стандартов ЕДСК.

  1. ГОСТ 2.601-2019 − закрепил виды, комплектность и общие требования к созданию эксплуатационной документации;
  2. ГОСТ 2.610-2019 – освещает правила выполнения эксплуатационных бумаг.

Также требования содержаться в Технических Регламентах:

  • ТР ТС 004 – закрепляет стандарты к низковольтному оборудованию;
  • ТР ТС 010 – установил требования к безопасности машин и оборудования;
  • ТР ТС 016 – содержит нормы, регулирующие безопасность аппаратов, работающих на газообразном топливе и т.д.

Если речь идет о продукции узконаправленного стандарта, например, арматуры или насосов, РЭ создается с учетом правил промышленной безопасности производственных объектов. Руководство допустимо выполнять не только на бумажном носителе, но и в виде электронного интерактивного тех.руководства. Можно добавлять таблицы, чертежи, изображающие определенную систему и иные графические изображения. По требованиям ТР ТС в документ в обязательном порядке вносятся данные о назначенных показателях: предельно-допустимые величины мощности работы, список возможных поломок и пр.

Кто должен быть разработчиком?

Оформить на свой товар можно и в инициативном порядке. Такое решение вполне оправдано, ведь от корректности эксплуатации изделия зависит спрос на него, а также имидж предприятия. По этой причине предприниматели разрабатывают РЭ даже в комплексе с несложными изделиями. Главное, подобное руководство определяет, что считать справедливой претензией пользователя, а что не будет являться таковой. Например, нарушение правил монтажа и корректного пользования, прописанных в инструкции, чаще всего освобождает производителя от ответственности за сломанный прибор.

Производитель или импортер может разработать РЭ самостоятельно или привлечь из собственного штата квалифицированного специалиста. Во избежание ошибок и неточностей при создании документа, рекомендуется делегировать составление технической документации компетентным специалистам. Как показывает практика, такое решение будет экономически выгодным для предприятия.

Требования к оформлению

Параметры и сведения, указанные в РЭ, будут отличаться, т.к. необходимо брать во внимание, на какое именно устройство или оборудование составляется данная инструкция. При этом стоит отметить, что независимо от типа агрегата, для которого производится разработка документа, все наиболее значимые сведения в обязательном порядке должны быть отражены.

Перечень основных разделов.

  1. Вводная часть.
  2. Технические параметры изделия.
  3. Детальное описание составных частей и элементов.
  4. Назначение, область применения.
  5. Способы эксплуатации в соответствии с назначением.
  6. Указания по сервисному обслуживанию.
  7. Возможные поломки и способы ремонта.
  8. Правила хранения и перевозки.
  9. Способы утилизации.
  10.  Гарантийные обязательства.
  11.  Меры предосторожности.
  12.  Иные дополнительные данные.

Без руководства по эксплуатации невозможно пройти процедуру сертификации/декларирования продукции и беспрепятственно выпустить ее в обращение. Необходимость оформления возникает даже у предприятий, не занимающихся изготовлением продукции, деятельность которых направлена на импортно-экспортные операции, перевозку, реализацию.

Разделы РЭ можно формировать как на отдельное изделие, так и на группу однотипных моделей.

Важно! Составление РЭ должно осуществляться в ходе проектирования прибора/устройства или на стадии его производства.

Руководство не требует регистрации, за исключением узконаправленных устройств и изделий медицинского назначения.

Стоимость

Цена и срок разработки зависит вида/типа устройство, его назначения и области применения. Для расчета итогового ценника за услугу необходимо предоставить специалистам подробную информацию по оборудованию.

Преимущества разработки РЭ с помощью сторонних экспертов

Свойства разработанного документа Выгода заказчика
Проверка содержания РЭ
  1. Документ составляется в соответствии со всеми действующими нормами и правилами.
  2. Содержание представляется широким перечнем отдельных документов, устанавливающих основные понятия использования отдельных видов товаров и возможных действий с ними.
Подтверждение ответственности перед потребителем
  1. Доверие пользователей.
  2. Расширение рынка сбыта, увеличение объема продаж.
  3. Привлечение новых партнеров в бизнес.
Наличие дополнительных разделов По согласованию с изготовителем в структуру могут быть добавлены дополнительные разделы, например, словарь использованных в руководстве узкоспециализированных терминов, что дает возможность потребителю лучше воспринимать информацию в инструкции.

Необходимые документы

Набор документов, необходимых для разработки РЭ, формируется из следующих бумаг:

  • заявка установленного формата;
  • реквизиты предприятия для заключения договора;
  • заверенные копии регистрационных бумаг;
  • товарная информация, включая наименование, конструктивные параметры, назначение и область применения;
  • ГОСТ или ТУ, СТО, используемые производителем;
  • иные данные по запросу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нашим специалистом для получения высокопрофессионального и развернутого ответа!

 

Оставьте Ваш отзыв

Обсуждение закрыто.


Благодарим за обращение в наш центр!
Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшие 15 минут. Если вопрос задан в нерабочее время, специалисты свяжутся с вами на следующий день.