Москва
  • Москва
  • Краснодар
  • Нижний Новгород
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Самара
  • Белгород
8 (800) 200-84-80 бесплатный звонок
8 (495) 127-08-84 заказать звонок
Текущая акция

Разработка руководство по эксплуатации (РЭ) – это обязательная процедура для законного осуществления производства и импорта технических устройств.

Зачем и кому необходим документ?

Документ сопровождает единицу продукции после ее реализации, является главной составляющей технической документации, ориентирован на рядового потребителя и содержит правила эксплуатации, хранения, транспортировки, технического обслуживания, осуществления ремонта, технические характеристики и способы утилизации конкретного агрегата.

Брошюра с инструкцией чаще прилагается к технически сложным товарам, таким как:

  • приборы и техника бытового назначения;
  • механический и электрический инструментарий, а также устройства для ручного применения;
  • изделия электроники;
  • игрушки технически сложной конструкции, сооружения или устройства для развлечений, спортивные секции, бассейны;
  • велосипеды, самокаты, коляски и многое другое.

В отличие от сертификатов и деклараций РЭ не удостоверяет соответствие, не является гарантом качества, а устанавливает значения, правила и нормы для безопасного использования устройства. В процессе разработки важно полно и понятно для пользователей изложить информацию об изделие. От этого во многом зависит срок его службы, эффективность и коммерческая успешность производителя. К разработке РЭ необходимо отнестись со всей ответственностью, поскольку это достаточно сложный многоэтапный процесс, требующий знания законодательных требований в этой области.

Требования к созданию руководства по эксплуатации

Разработка инструкций и руководств по эксплуатации осуществляется на основе стандартов ЕДСК.

  1. ГОСТ 2.601-2019 − закрепил виды, комплектность и общие требования к созданию эксплуатационной документации;
  2. ГОСТ 2.610-2019 – освещает правила выполнения эксплуатационных бумаг.

Также требования содержаться в Технических Регламентах:

  • ТР ТС 004 – закрепляет стандарты к низковольтному оборудованию;
  • ТР ТС 010 – установил требования к безопасности машин и оборудования;
  • ТР ТС 016 – содержит нормы, регулирующие безопасность аппаратов, работающих на газообразном топливе и т.д.

Если речь идет о продукции узконаправленного стандарта, например, арматуры или насосов, РЭ создается с учетом правил промышленной безопасности производственных объектов. Руководство допустимо выполнять не только на бумажном носителе, но и в виде электронного интерактивного тех.руководства. Можно добавлять таблицы, чертежи, изображающие определенную систему и иные графические изображения. По требованиям ТР ТС в документ в обязательном порядке вносятся данные о назначенных показателях: предельно-допустимые величины мощности работы, список возможных поломок и пр.

Кто должен быть разработчиком?

Оформить на свой товар можно и в инициативном порядке. Такое решение вполне оправдано, ведь от корректности эксплуатации изделия зависит спрос на него, а также имидж предприятия. По этой причине предприниматели разрабатывают РЭ даже в комплексе с несложными изделиями. Главное, подобное руководство определяет, что считать справедливой претензией пользователя, а что не будет являться таковой. Например, нарушение правил монтажа и корректного пользования, прописанных в инструкции, чаще всего освобождает производителя от ответственности за сломанный прибор.

Производитель или импортер может разработать РЭ самостоятельно или привлечь из собственного штата квалифицированного специалиста. Во избежание ошибок и неточностей при создании документа, рекомендуется делегировать составление технической документации компетентным специалистам. Как показывает практика, такое решение будет экономически выгодным для предприятия.

Требования к оформлению

Параметры и сведения, указанные в РЭ, будут отличаться, т.к. необходимо брать во внимание, на какое именно устройство или оборудование составляется данная инструкция. При этом стоит отметить, что независимо от типа агрегата, для которого производится разработка документа, все наиболее значимые сведения в обязательном порядке должны быть отражены.

Перечень основных разделов.

  1. Вводная часть.
  2. Технические параметры изделия.
  3. Детальное описание составных частей и элементов.
  4. Назначение, область применения.
  5. Способы эксплуатации в соответствии с назначением.
  6. Указания по сервисному обслуживанию.
  7. Возможные поломки и способы ремонта.
  8. Правила хранения и перевозки.
  9. Способы утилизации.
  10.  Гарантийные обязательства.
  11.  Меры предосторожности.
  12.  Иные дополнительные данные.

Без руководства по эксплуатации невозможно пройти процедуру сертификации/декларирования продукции и беспрепятственно выпустить ее в обращение. Необходимость оформления возникает даже у предприятий, не занимающихся изготовлением продукции, деятельность которых направлена на импортно-экспортные операции, перевозку, реализацию.

Разделы РЭ можно формировать как на отдельное изделие, так и на группу однотипных моделей.

Важно! Составление РЭ должно осуществляться в ходе проектирования прибора/устройства или на стадии его производства.

Руководство не требует регистрации, за исключением узконаправленных устройств и изделий медицинского назначения.

Стоимость

Цена и срок разработки зависит вида/типа устройство, его назначения и области применения. Для расчета итогового ценника за услугу необходимо предоставить специалистам подробную информацию по оборудованию.

Преимущества разработки РЭ с помощью сторонних экспертов

Свойства разработанного документаВыгода заказчика
Проверка содержания РЭ
  1. Документ составляется в соответствии со всеми действующими нормами и правилами.
  2. Содержание представляется широким перечнем отдельных документов, устанавливающих основные понятия использования отдельных видов товаров и возможных действий с ними.
Подтверждение ответственности перед потребителем
  1. Доверие пользователей.
  2. Расширение рынка сбыта, увеличение объема продаж.
  3. Привлечение новых партнеров в бизнес.
Наличие дополнительных разделовПо согласованию с изготовителем в структуру могут быть добавлены дополнительные разделы, например, словарь использованных в руководстве узкоспециализированных терминов, что дает возможность потребителю лучше воспринимать информацию в инструкции.

Необходимые документы

Набор документов, необходимых для разработки РЭ, формируется из следующих бумаг:

  • заявка установленного формата;
  • реквизиты предприятия для заключения договора;
  • заверенные копии регистрационныхбумаг;
  • товарная информация, включая наименование, конструктивные параметры, назначение и область применения;
  • ГОСТ или ТУ, СТО, используемые производителем;
  • иные данные по запросу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нашим специалистом для получения высокопрофессионального и развернутого ответа!

 

Узнать стоимость за 15 минут

Узнать стоимость
за 15 минут



Заказать консультацию у специалиста

ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕЙ КОМПАНИИ

Входим в ситуацию

Действительно индивидуальный подход. Разберем все нюансы вашей ситуации, поможем ускорить оформление или снизить стоимость

Гарантия: никаких подделок

Все просто. Если мы не выполним взятые на себя обязательства, мы вернем деньги

Присутствие не обязательно

Более 80% клиентов работают с нами по электронной почте, а готовые документы мы бесплатно присылаем курьером

Личный менеджер

За Вами будет закреплен личный менеджер, который поможет в решении возникающих вопросов не только в процессе оформления, но и после завершения работ

Работаем с 1999 года

Мы работаем более 18 лет и дорожим своей репутацией, поэтому все делаем честно и в срок

Бесплатная консультация

За 15 минут специалисты нашего центра подробно расскажут обо всех особенностях оценки качества с учетом именно Вашего бизнеса

Отзывы

Как мы работаем

Оставьте заявку любым удобным для вас способом
arrow

Оставьте заявку любым удобным для вас способом

В течении 15 минут менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей
arrow

В течении 15 минут менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей

После заключения договора мы поможем собрать пакет необходимых для сертификации документов
arrow

После заключения договора мы поможем собрать пакет необходимых для сертификации документов

По завершению работ мы отправим к вам курьера с готовыми документами
arrow

По завершению работ мы отправим к вам курьера с готовыми документами

Текущая акция

при оформлении 4 документов - сертификат исо в подарок * Кроме оформления этикеток
и штрих кодов

Контакты

Гортест
Россия, Москва, метро Курская/Чкаловская, Серебряническая наб., д. 27, оф. 406
Телефон: 8 (800) 200-84-80
Почта: info@gortest.com
Факс: 8 (495) 127-08-84

Подскажем, что необходимо именно в Вашей ситуации



Благодарим за обращение в наш центр!
Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшие 15 минут. Если вопрос задан в нерабочее время, специалисты свяжутся с вами на следующий день.