Сертификация услуг

Сертификация работ и услуг – это регламентированная нормами действующего законодательства процедура, цель которой заключается в подтверждении соответствия деятельности компании действующим стандартам. Порядок и особенности ее проведения урегулированы положениями ФЗ № 184.

Обязательна ли сертификации услуг на территории РФ?

Большинство видов товаров, которые выпускаются в России или ввозятся для последующей реализации, подлежат обязательной сертификации или декларированию перед выпуском в обращение. Это означает, что продукция должна пройти проверку по тех. регламентам Таможенного союза (ТР ТС) или российским нормативным актам. При положительных результатах оценки производитель (импортер) получает обязательную разрешительную документацию.

Данное требование не распространяется на услуги – оценка их качества осуществляется исключительно в добровольном порядке по желанию предпринимателя. По итогам прохождения сертификационных мероприятий организации-заявителю выдается сертификат.

Документ оформляют в системе добровольной сертификации на срок от 1 года 3 лет.

Важно! В отношении отдельных видов деятельности предусмотрена обязательная оценка. Так, например, для классификации средств размещения (отелей, гостиниц, санаториев) нужно в обязательном порядке пройти процедуру оценку сервиса. По ее результатам присваивается определенное количество звезд и выдается свидетельство государственного образца.

Для заведений общепита обязательным является внедрение системы ХАССП. Отдельные виды деятельности подлежат лицензированию (закреплены на основании ФЗ № 99). Это услуги в сфере образования, медицины, по перевозке пассажиров.

Что дает сертификация работ и услуг?

Прохождение указанной процедуры позволяет предпринимателю в официальном порядке подтвердить, что функционирование компании полностью отвечает установленным требованиям. Кроме того, наличие добровольного сертификата предоставляет ряд дополнительных возможностей:

• увеличение количества клиентов;
• успешное участие в тендерах, муниципальных и коммерческих торгах;
• повышение уровня конкурентоспособности;
• привлечение инвестиций на развитие организации;
• создание положительной репутации.

При желании субъект хозяйствования может оформить сертификат ИСО 9001, 14001. Для этого потребуется внедрить в организации систему менеджмента по выбранным стандартам.

На какие виды деятельности можно получить добровольный сертификат?

Добровольную сертификацию проводят в отношении следующих видов услуг:

• общественного питания – по ГОСТ 31984-2012, ГОСТ 30389-2013
• клининговых – согласно  ГОСТ Р 58394-2019;
• по ремонту и обслуживанию бытовой техники – на основании ГОСТ Р 50938-2013;
• ритуальных – по ГОСТ Р 58414-2019;
• салонов красоты – с учетом норм ГОСТ Р 51142-2019;
• туристских – ГОСТ Р 50690-2017;
• для бизнеса – ГОСТ Р 57488-2017 и ряда других.

Каким образом сертифицируют услуги?

Чтобы получить сертификат на услуги, субъекту хозяйствования предстоит пройти следующие этапы:

1. Сначала предприниматель обращается с заявкой в центр для уточнения нюансов проведения оценочных мероприятий.
2. После согласования условий сотрудничества стороны подписывают договор.
3. Заявитель формирует требуемый перечень документов и направляет его специалистам центра по электронной почте. По итогам анализа предоставленной документации принимается решение о возможности проведения сертификации.
4. Эксперты (экспертная комиссия) проводят аудит организации, по результатам комплексной проверки составляется акт. На его основании выносится решение о выдаче добровольного сертификата, либо об отказе в его получении.
5. Документ оформляется на бланке определенной формы и выдается на руки заказчику. Его наличие позволяет использовать добровольный знак соответствия в рекламных кампаниях, на вывесках и иных целях.

Сертификация услуг по оценке имущества, консалтинговых, бытовых и других осуществляется аккредитованными сертификационными органами. В ходе процедуры проверяется соответствие организации требованиям, предъявляемым к:

• материально-технической базе – включает объекты недвижимости, оборудование, транспорт, технику;
• трудовым ресурсам – сотрудники должны иметь образование и определенный опыт работы;
• наличию собственного сайта и иных средств, позволяющих информировать клиента об особенностях деятельности.

Оценочные мероприятия проводят с учетом ГОСТ Р 54659-2011. Если работа компании отвечает действующим стандартам, то заявителю выдается добровольный сертификат.

Что потребуется предоставить для прохождения сертификационных мероприятий?

Если предприниматель желает оформить сертификат на оказание услуг, для этой цели ему следует подготовить перечень документов, состоящий из:

• заполненной заявки;
• копии устава;
• копий свидетельств ИНН, ОГРН;
• выписки из ЕГРЮЛ;
• списка направлений деятельности с указанием кодов по классификатору;
• документального подтверждения наличия квалифицированного персонала – копий трудовых книжек, документов об образовании и повышении квалификации;
• копии договора на аренду используемых в работе помещений (или свидетельства о праве собственности);
• документации, свидетельствующей о наличии необходимых материально-технических ресурсов – оборудования, инструментов, мебели, транспортных средств;
• карточки компании – в не указывают наименование, адресные и контактные сведения, банковские реквизиты;
• иных документов – сертификатов и деклараций о соответствии на используемые материалы, экспертных заключений – при необходимости.

Список необходимых для проведения процедуры бумаг можно уточнить, обратившись к консультантам центра.

Для получения сертификата оставьте заявку на сайте! Оказание услуг по сертификации осуществляется квалифицированными специалистами по выгодной стоимости.