Сертификация услуг автосервиса, предоставляемых физическим или юридическим лицам, проводится чтобы упрочить конкурентные позиции на рынке.
Под автосервисом (синоним – СТО) понимается организация, которая на возмездной основе диагностирует состояние транспортных средств, оказывает услуги по техническому обслуживанию, ремонту машин и мотоциклов.
Обязательно ли сертифицировать услуги автосервиса
Законодательством России и Евразийского экономического союза (ЕАЭС) не предусматривается обязательная сертификация услуг автосервиса. Решение о выполнении этой процедуры – добрая воля компании или ИП. Она нужна, чтобы:
- подтвердить документально качество оказываемого сервиса;
- выделиться среди конкурентов;
- укрепить доверие владельцев автомобилей к компании и привлечь новых клиентов;
- расширить рынки сбыта, в том числе географически;
- начать сотрудничество с корпоративными клиентами;
- выиграть конкурсные процедуры и тендеры;
- начать сотрудничество с известными автомобильными брендами или страховыми компаниями;
- привлечь инвесторов.
Сертификационные процедуры организуются в соответствии с положениями федеральных законов №162 от 29.06.2015 (посвящен стандартизации) и 184 от 27.12.2002 (посвящен техническому регулированию).
Особенности сертификации соответствия СТО
Подтверждение соответствия услуг организуется в рамках систем добровольной сертификации (кратко – СДС), которые зарегистрированы в Росстандарте и действуют в России. Конкретную СДС выбирает сам заявитель, руководствуясь принципами экономической целесообразности. Например, это может быть СДС «EAC AUDIT», информация о которой размещена здесь.
Добровольный сертификат на услуги автосервиса, получаемый заявителем, содержит такую информацию, как:
- данные об СДС;
- сведения о держателе документа;
- список сертифицированных услуг с указанием кодов ОКПД2;
- стандарты, на соответствие которым проверялось предприятие;
- срок действия документа.
Сертификат предоставляется на период 1-3 года. Он выдается на официальном бланке СДС.
В сертификате могут быть поименованы одна или несколько услуг, оказываемых компанией, например, следующее:
- переоборудование авто;
- кузовные работы;
- починка электрики;
- ремонт шин;
- диагностика;
- техобслуживание;
- установка дополнительного оборудования (например, сигнализации);
- мойка;
- полировка;
- покраска и прочее.
Перечень сертифицируемых видов деятельности заявитель определяет самостоятельно.
Работа предприятия проверяется на соответствие действующим профильным госстандартам, например, ГОСТ 33997-2016, ГОСТ Р 52230-2004, ГОСТ 9.105-80, ГОСТ 20831-75, ГОСТ 9.402-2004 и другим.
Также правила оказания услуг по техобслуживанию и ремонту авто устанавливаются ПП РФ №290 от 11.04.2001.
В добровольном порядке предприятие вправе получить сертификат ИСО 9001, который удостоверяет, что в компании выстроена система менеджмента качества (СМК). Данный документ подтверждает не характеристики оказываемых услуг, а слаженность внутренних процессов организации, наличие системы контроля.
Что из документов нужно для сертификации СТО
Чтобы оформить сертификат на услуги автосервиса, предпринимателю надо подготовить такую документацию, как:
- заполненная заявка;
- копии свидетельств ИНН, ОГРН / ОГРНИП;
- реквизиты заявителя;
- описание деятельности предприятия;
- технические условия (ТУ) компании;
- подтверждение собственности или аренды на занимаемые для работы помещения;
- информация и документация на используемое оборудование, инвентарь, запчасти;
- подтверждение квалификации наемных работников;
- прочее (по запросу).
Точный список необходимой документации определяется исходя из выбранной схемы оценки и типа проверяемой услуги. В его подготовке помогут эксперты центра сертификации «Гортест». Организация оказывает клиентам содействие в прохождении оценочных процедур.
Порядок сертификации услуг автосервиса
Алгоритм проведения проверки соответствия определяется ГОСТ 54659-2011. Она включает следующие этапы:
- Компания или ИП отправляет заявку с информацией о своей деятельности.
- Эксперты изучают заявку и параметры организации, определяют коды ОКВЭД ее деятельности.
- Эксперты анализируют, соответствуют ли оказываемые услуги станции требованиям государственных стандартов.
- Обращение передается в сертификационный орган с аккредитацией в данной сфере.
- Эксперты проверяют документацию, проводят инспекцию предприятия с выездом на место работы и составлением акта.
- После этого орган принимает решение и предоставляет заявителю сертификат.
Стоимость получения сертификата – от 15 000 рублей, срок оформления – от 2-х дней. Точная цена рассчитывается индивидуально.
После сертификации автосервису необходимо ежегодно проходить инспекционный контроль. Объем и содержание проверок определяются сертифицирующим органом исходя из специфики деятельности предприятия.
Обращайтесь в наш центр в Москве для заказа консультаций и практического содействия в прохождении всех запланированных оценочных процедур.
