При выборе поставщика не всегда приоритетом являются выгодные цены на товары и услуги. При определенной рыночной ситуации решающим фактором может стать репутация компании. Внедрение систем менеджмента качества помогает укрепить доверие заказчиков и потребителей продукции. Это гарантия того, что предприятие ответственно и добросовестно относится к взятым на себя обязательствам. Успешная реализация СМК, поддерживает качество продукции на необходимом уровне, а также гарантирует отсутствие тормозящих процессов и брака на предприятии.
Цель СМК – предупредить и исключить ошибки, возникновение которых, возможно в процессе производства и реализации товаров, оказания услуг. Система основана на принципах международных стандартов ISO, которые содержат положения, по обеспечению качества и безопасности производственных процессов.
После создания СМК в организации, выдается сертификат ИСО, который дает ряд преимуществ.
Разработка и внедрение системы менеджмента качества требует от исполнителя серии экспертных навыков и знаний. Обращение в специализированную организацию по сертификации поможет наиболее эффективно организовать этот процесс.
Законодательная база
Требования к СМК регламентирует стандарт ISO 9001. В РФ существует аналог – национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Нормативы этого документа не отличаются от международного стандарта. Законодательство не предусматривает обязательной необходимости сертификации ISO. Процедура проводится на добровольной основе.
СМК помогает достичь улучшения условий для бесперебойного выпуска качественной продукции, обеспечивает эффективную работу подразделений в соответствии с требованиями ИСО. Это позволяет организации:
- Равноправно вести бизнес совместно с иностранными компаниями на зарубежных рынках.
- Получать кредитование на выгодных условиях, привлекать инвесторов.
- Участвовать в коммерческих и государственных тендерах в соответствии с требованиями Федеральных Законов РФ № 223-ФЗ и № 44-ФЗ. Повышать шансы на победу в них, поскольку, многие заказчики, к обязательным условиям относят наличие в организации СМК.
- Использовать знак качества в целях рекламы.
- Создавать положительный образ в глазах деловых партнеров, клиентов.
При необходимости, возможно внедрение интегрированных систем менеджмента. Этот подход основан на создании единой модели, представляющей собой совокупность нескольких систем управления.
Главным условием успешного развития компании, относительно это метода, будет соответствие требованиям ISO 9001 , 14001 , OHSAS 18001 .
Стандарт ISO 14001 предусматривает создание системы экологического менеджмента (СЭМ). Она оптимизирует работу компании таким образом, чтобы при выпуске товаров или предоставлении услуг соблюдать нормы экологической безопасности. Наличие СЭМ повышает шансы на заключение выгодных контрактов с зарубежными компаниями, которые заботятся об экологии.
OHSAS 18001 способствует созданию комфортных условий труда, обеспечению всех сотрудников безопасными рабочими местами. Внедрение OHSAS помогает сформировать эффективную трудовую атмосферу, сократить количество брака, простоев и несчастных случаев на производстве.
Часто эти системы внедряются одновременно с получением сертификата ISO 9001. Они называются интегрированными системами менеджмента. Внедрение, периодический аудит и постоянное их улучшение, подтверждает соответствие организации, заявленной политике в области качества, экологии и охраны труда.
По окончании процесса внедрения системы менеджмента качества, предприниматель получает сертификат ИСО и право маркировки товаров знаком соответствия.
Документация для прохождения процедуры
Для создания на предприятии СМК и получения сертификата нужно подать заявку в центр сертификации и предоставить:
- регистрационную документацию компании;
- подробную информацию о продукции или услугах;
- нормативно-техническую документацию, на основании которой производятся товары (ГОСТ, СТО или ТУ), для импортеров – договор на поставку с инвойсом;
- документальное подтверждение права собственности на производственные помещения, технику и оборудование (договоры аренды);
- протоколы испытаний и сертификаты качества.
В зависимости от специфики деятельности перечень может быть дополнен.
Этапы оформления
Процедура предусматривает прохождение следующих этапов:
- После подачи заявки и подготовки документации эксперты центра анализируют предоставленную информацию.
- В рамках СМК, в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001 разрабатывают необходимые мероприятия. Проверяют наличие материальной базы, оборудования, инструмента, информационных технологий, необходимых для работы. Персонал проходит аттестацию. Проект согласовывается с руководством предприятия.
- Экспертная комиссия по результатам аудиторской проверки принимает решение о выдаче сертификата ИСО.
- Если деятельность компании отвечает требованиям стандарта, заявитель получает сертификат.
Обращение в ЦС «Гортест» гарантирует грамотный консалтинг и поддержку на этапах оформления. Процедуры проводят с соблюдением законодательства и минимальным участием заявителя. Вопросы по тематике разработки и внедрения СМК в организации, можно задать в процессе бесплатной консультации со специалистом.
Смотрите также: сертификация систем менеджмента
