Роскачество и Росаккредитация провели обновление реестра онлайн-площадок
17.01.2024
Роскачество и Росаккредитация провели обновление реестра онлайн-площадок
Оценка онлайн-площадок проводится на основе анализа данных о качестве товаров, отзывах пользователей и экспертов, а также технических характеристиках платформы и ежегодно составляется Роскачеством и Росаккредитацией. Критерии оценки включают наличие необходимых документов и сертификатов, наличие информации о продавце и его репутации, наличие гарантий и условий возврата продукции, а также наличие эффективной системы обработки жалоб и конфликтов.
В рамках проекта была проведена проверка 30 площадок, лучшим из них присвоили статус «доверенной» и внесли в реестр, который доступен для всех потребителей. Это позволяет покупателям облегчить процесс выбора надежной онлайн-площадки и повысить уровень доверия к совершаемым покупкам. Исследовательский холдинг «Ромир» также участвовал в проекте, обеспечив проверку по методу «Тайный покупатель».
Маркетплейс ОЗОН набрал наибольшее количество баллов и успешно прошел проверку по различным критериям. Реестр доверенных онлайн-площадок является важным инструментом для защиты интересов потребителей и развития честной конкуренции в электронной коммерции. Он позволяет исключить сомнительные или ненадежные платформы из рынка и способствует повышению качества оказываемых услуг и товаров.
Реестр доверенных онлайн-площадок и программа «Честный ЗНАК» выполняют важную роль в развитии электронной коммерции и защите интересов потребителей. Они способствуют формированию сознательного и ответственного отношения к онлайн-покупкам, а также созданию условий для развития здорового и надежного бизнеса в цифровой среде.
